Made on
Tilda
«Структурированные алгоритмы действий в кризисных ситуациях снижают когнитивную нагрузку родственников и помогают сохранить ясность мышления». — ESICM (2024)
Важно: Не трогайте тело. Позвоните 103 и 102. Подготовьте документы умершего.
Если человек умер дома — в первые минуты важно действовать чётко. Без паники. Вот алгоритм, проверенный практикой.
Наберите 103 (скорая) и 102 (полиция). Сообщите адрес, ориентиры (СФУ, Енисей, Торгашинский хребет), состояние человека.
Не перемещайте тело. Не убирайте лекарства и записки — это может быть важно для полиции. Не проветривайте и не начинайте уборку.
Врач осмотрит тело, составит протокол и выдаст справку о констатации смерти (форма № 106/у). Полиция зафиксирует отсутствие признаков насильственной смерти.
Возьмем на себя организацию и оформление, чтобы вы могли побыть с близкими.
Бережная перевозка тела в морг. Катафалк, грузовой транспорт. Подача за 30 минут.
Сбор справок, оформление свидетельства о смерти в ЗАГСе, снятие с учета.
Подбор места на кладбище (Бадалык, Шумкова), кремация, прощание, грузчики.
Медицинское свидетельство выдаёт врач, констатировавший смерть: скорая, участковый или патологоанатом в морге. В Красноярске несколько моргов, зоны обслуживания привязаны к районам.
| Морг / Служба | Район обслуживания | Адрес / Телефон |
|---|---|---|
| КГБУЗ «Краевое бюро СМЭ» | Центральный, Железнодорожный, часть Советского | ул. Урванцева, 10 8 (391) 241-23-05 |
| Северный пункт приёма | Октябрьский, часть Советского | ул. Взлётная, 18 8 (391) 268-44-12 |
| Южный пункт | Свердловский, Кировский | ул. 60 лет Октября, 155 8 (391) 260-10-33 |
Ошибки в выборе морга добавляют 3–5 часов к оформлению. При необходимости закажите специализированный ритуальный транспорт.
Для получения гербового свидетельства подготовьте следующие документы:
Все документы подаются в оригинале. Полный список документов для ЗАГСа доступен в разделе официальных требований.
Выплату можно получить в Соцфонде РФ, МФЦ или у работодателя. Для этого нужно предоставить гербовое свидетельство о смерти и паспорт заявителя.
Федеральный закон № 8-ФЗ гарантирует бесплатный перечень услуг (гроб, транспорт, копка могилы) для неработающих пенсионеров, инвалидов и детей. Требуйте письменное подтверждение бесплатных услуг.
«Восемьдесят восемь процентов потребителей ожидают полной прозрачности цен до обращения к специалисту». — Отчёт Foresight Companies (2024).
Признаки «чёрных агентов» (красные флаги):
Если слышите 2+ признака — прекращайте разговор. Звоните в проверенную организацию. Мы работаем официально, стоимость фиксируется в договоре.
«В первые 72 часа после утраты важно дать себе право на паузу. Не принимайте окончательных решений. Действуйте по алгоритму: звонок — документы — поддержка. Остальное — потом».
Круглосуточно. Анонимно. Бесплатно.
Кризисный центр «Надежда»: ул. Воронова, 12. Запись: 8 (391) 246-88-00.
Мы возьмем на себя все заботы: от вызова скорой до проведения поминок. Прозрачные цены, официальный договор.
8 (391) 228-71-17Вскрытие обязательно при насильственной смерти, неизвестной причине или подозрении на инфекцию. При естественной смерти с установленным диагнозом можно отказаться, написав заявление в морге.
Можно, но сложно. Вам придется самостоятельно заказать транспорт, оформить документы и договориться с кладбищем. «Почти половина людей не чувствуют уверенности в самостоятельном планировании похорон без помощи профессионала» (NFDA, 2025).
Организацию берет администрация города (отдел соцзащиты Красноярска: ул. Карла Маркса, 124). Они оформляют документы и хоронят за счет бюджета.
Морги работают круглосуточно. В ЗАГСе будет дежурный сотрудник или можно записаться через Госуслуги. Не откладывайте вызов.
В Роспотребнадзор (пр. Мира, 111а) или Прокуратуру (ул. К. Маркса, 142). Сохраняйте договор и чеки.